Kontakta oss
Välkommen att kontakta oss vid frågor! Läs gärna igenom dessa Frågor och svar här nedan innan du skickar formuläret, kanske kan du få svar på din fråga!
Vem ritar alla motiven?
Det gör jag som driver eplaros (Emma).
Hur ritar du? Vad använder du för program?
Alla bilder ritas först på papper med blyertspenna. Därefter fyller jag i konturerna med hjälp av en svart tunn penna, en fineliner. När bilden är uppritad scannar jag in den i datorn och färglägger sedan bilden med hjälp av Adobe Photoshop. Jag klipper och klistrar in ark av akvarell och tusch. Ibland även fotografier.
Kan jag beställa en personlig mugg/affisch/bricka/annan produkt?
Tyvärr så hinner jag inte med att rita personliga bilder. Det går heller inte att beställa till exempel en vattenflaska, skylt eller mugg med personlig bild/text.
Kan jag önska motiv på produkterna?
Det kan du göra! :) Men, en sak att ha i åtanke är att för att jag ska kunna rita en bild på bästa sätt vill jag gärna ha en koppling till det jag ritar, till exempel en jakt- eller arbetshund jag mött, en plats jag besökt, en blomma jag sett. Jag har en lista på olika hundar som jag vill rita för att göra sedan muggar men ibland tar det lite längre tid än planerat då det kräver en del reseach innan jag drar igång. Jag har också många bollar i luften så det gäller att ta en sak i taget... :)
Vem tillverkar alla produkter?
Jag samarbetar med flera olika leverantörer för att ta fram mina produkter. Om möjlighet finns, vilket det tyvärr inte alltid gör, tillverkas produkterna i Småland eller södra Sverige. Företagen jag samarbetar med är alltid svenska men delar av eller hela produktionen kan ske utomlands.
Hur lång är leveranstiden på min beställning?
En vanlig vecka packas beställningar två gånger i veckan, under högsäsong (till exempel jul) skickas paket nästan dagligen. Ibland kan du får paketet snabbt, redan dagen efter att du beställt, ibland kan det dröja 4 arbetsdagar innan du får ditt paket, ibland kan det ske att det tar 10 arbetsdagar. Eftersom att jag är ensam i företaget så kan det ta lite längre tid om omständigheterna är annorlunda mot normalt. Till exempel att det har varit ett högt orderflöde under några dagar, eller om jag har blivit sjuk.
Min mugg har gått sönder. Kan jag reklamera den?
Vi tar inte emot reklamationer på bortslagen emalj om muggen var hel när den kom fram. Muggarna är tillverkade i plåt och har en dubbel emaljering. Emalj är en glasliknande beläggning som bränns fast på plåten. Muggarna är inte stöttåliga utan om de tappas i golvet, slår mot varandra i väskan eller får ett slag så spricker emaljen och svarta fläckar uppstår. Däremot om motivet försvunnit/bleknats i diskmaskinen - skicka ett mejl!
Vem ritar alla motiven?
Det gör jag som driver eplaros (Emma).
Hur ritar du? Vad använder du för program?
Alla bilder ritas först på papper med blyertspenna. Därefter fyller jag i konturerna med hjälp av en svart tunn penna, en fineliner. När bilden är uppritad scannar jag in den i datorn och färglägger sedan bilden med hjälp av Adobe Photoshop. Jag klipper och klistrar in ark av akvarell och tusch. Ibland även fotografier.
Kan jag beställa en personlig mugg/affisch/bricka/annan produkt?
Tyvärr så hinner jag inte med att rita personliga bilder. Det går heller inte att beställa till exempel en vattenflaska, skylt eller mugg med personlig bild/text.
Kan jag önska motiv på produkterna?
Det kan du göra! :) Men, en sak att ha i åtanke är att för att jag ska kunna rita en bild på bästa sätt vill jag gärna ha en koppling till det jag ritar, till exempel en jakt- eller arbetshund jag mött, en plats jag besökt, en blomma jag sett. Jag har en lista på olika hundar som jag vill rita för att göra sedan muggar men ibland tar det lite längre tid än planerat då det kräver en del reseach innan jag drar igång. Jag har också många bollar i luften så det gäller att ta en sak i taget... :)
Vem tillverkar alla produkter?
Jag samarbetar med flera olika leverantörer för att ta fram mina produkter. Om möjlighet finns, vilket det tyvärr inte alltid gör, tillverkas produkterna i Småland eller södra Sverige. Företagen jag samarbetar med är alltid svenska men delar av eller hela produktionen kan ske utomlands.
Hur lång är leveranstiden på min beställning?
En vanlig vecka packas beställningar två gånger i veckan, under högsäsong (till exempel jul) skickas paket nästan dagligen. Ibland kan du får paketet snabbt, redan dagen efter att du beställt, ibland kan det dröja 4 arbetsdagar innan du får ditt paket, ibland kan det ske att det tar 10 arbetsdagar. Eftersom att jag är ensam i företaget så kan det ta lite längre tid om omständigheterna är annorlunda mot normalt. Till exempel att det har varit ett högt orderflöde under några dagar, eller om jag har blivit sjuk.
Min mugg har gått sönder. Kan jag reklamera den?
Vi tar inte emot reklamationer på bortslagen emalj om muggen var hel när den kom fram. Muggarna är tillverkade i plåt och har en dubbel emaljering. Emalj är en glasliknande beläggning som bränns fast på plåten. Muggarna är inte stöttåliga utan om de tappas i golvet, slår mot varandra i väskan eller får ett slag så spricker emaljen och svarta fläckar uppstår. Däremot om motivet försvunnit/bleknats i diskmaskinen - skicka ett mejl!